Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen Einkauf bei Fainz® Shop wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5-10 Werktage in Anspruch nehmen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Klarna (Rechnungskauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX) sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Da viele unserer Fashion-Pieces einen speziellen Fit (z.B. Oversized) haben, empfehlen wir, die Maße mit einem deiner Lieblingsstücke zu vergleichen.
Sind die Produkte von Fainz® nachhaltig produziert?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit unseren Produzenten zusammen, um faire Arbeitsbedingungen und hochwertige Materialien zu gewährleisten.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.